文明服務 ，從公交駕駛員開始

—— 湖南hahabet集團

點擊數 ：27752019-05-16 00:00:00　

公交車不僅是市民出行的重要公共交通工具 ，更是展示社會主義精神文明的窗口 。我作為益陽hahabet的一名公交“老司機” ，多年來在領導們的關懷支持下 ，在同事們的協助下 ，立足本職工作 、紮實勤懇工作 ，確保自己從思想 、安全 、服務各方麵都能做到最好 ，從各方麵都與公司 、大隊保持高度一致 。

我認為必須要認識到以服務人民為榮 ，以團結互助為榮的工作原則 。小小車廂 ，是倡導人們自覺尊老愛幼 、扶助弱小 ，弘揚真善美的重要窗口 。為乘客服務是我的職責 ，保持最佳的服務是我的目標 。因此 ，我始終保持一顆為人民服務的心 ，始終保持微笑服務 。

為了提高城市文明整體水平和自身服務水平 ，我在行車過程中不拒載 、不丟站 ，到站有序進站停靠 。看到有乘客購物滿載上車時 ，不忘上前幫一幫 ，看到有“老 、弱 、病 、殘 、孕”的乘客 ，我總會盡力去幫助他們並提醒車上乘客讓座 ；看到有乘客遺落物品時 ，我會及時聯係失主或上交領導幫助乘客找回失物 。隻要乘客有需要 ，我總會竭盡全力去幫助他們 ，讓每一位乘坐我車的市民都能感受到hahabet公交的安全 、舒適 、準點 、快捷 、方便 。

作為公交駕駛員不僅要有良好的思想意識 、優質的服務態度 ，更重要的是要有強烈的安全行車意識 。“安全行車是公交的生命線” ，這是每個公交人都應用心銘記的座右銘 。營運中我堅持文明行車 ，不開英雄車 、鬥氣車 ，以整車人的安全為重要目標 。盡量開好開穩，避免乘客有不舒適的乘車體驗 ；我密切關注天氣預報 ，確保在雨天 、霧天不出安全事故。除了在行車中特別注意安全問題 ，平時我也很重視公司及大隊的每一次安全例會 ，堅決做到不缺席 、不早退 ，認真學習並理解安全行車知識 。在深刻理解安全行車理論知識後還要把它與實際結合起來靈活運用 ，確保每次出行都是安全 、規範的 。每次事故的發生往往是由於駕駛員缺乏安全行車意識 ，所以我每次上班前都會仔細檢查車輛情況 ，堅決不開“帶病”車輛上路行駛 。行車過程中也絕不玩手機 、抽煙 ，堅決不拿公司形象 ，城市文明形象及市民的生命安全開玩笑 。

小小的公交車就像是一個縮小版的社會 ，是文明流動的窗口 。我願做一個文明的傳播者 ，向社會傳遞真善美 ；將工作的熱情 、真心融進每一個微笑 ，融進每一句誠摯的問候中 ，為城市文明 、公交文明提升整體形象的同時也為公司 、為大隊 、為自己樹立一個好榜樣 。